PRODUKT NIE SPEŁNIŁ OCZEKIWAŃ, DOTARŁ ZA PÓŹNO, LUB ISTNIEJE INNY POWÓD NIE ZWIĄZANY Z WADĄ TOWARU
Kiedy stosować?
• produkt dotarł w stanie nienaruszonym
• produkt nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu
1) USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU LUB WADY FABRYCZNE
Kiedy stosować?
• po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd.
• po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne
2) USZKODZENIA W TRAKCIE UŻYTKOWANIA
Kiedy stosować?
• w trakcie użytkowania towar okazał się wadliwy, popsuł się, nie spełnia swojej funkcji
3) INNY POWÓD REKLAMACJI